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momentto個人情報保護方針

株式会社momentto(以下「当社」)は、お客様の個人情報を大切に考えています。当社は関連法令に基づいて、お客様権益保護に最善を尽くしており、この「個人情報の処理方針」は、当社が提供するmomentto(www.momentto.jp)サービスに適用されます。

1.収集する個人情報の項目と収集方法

(1)収集する個人情報の項目

①当社は会員登録、円滑な顧客相談、各種サービスの提供のために最初の登録時に下記のような最小限の個人情報を必須項目として収集しています。

会員登録:お名前、メールアドレス、一方向ハッシュ暗号化されたパスワード

Facebookでログインする場合:FacebookIDまたは、Facebookで提供される情報(公開プロフィール、メールアドレス、生年月日、写真などを含める)

Yahoo!Japanでログインする場合:Yahoo!JapanIDまたは、Yahoo!Japanが提供する情報(公開プロフィール、メールアドレス、生年月日、写真などを含める)

Googleでログインする場合:GoogleIDまたは、Googleが提供する情報(公開プロフィール、メールアドレス、生年月日、写真などを含める)

②サービス利用過程や事業の処理過程で、以下のような情報が自動的に作られ、収集されることがあります。

お客様のIPアドレスは、お客様のブラウザの種類、お客様の操作システム、当社のサイトを訪問している間、お客様がクリックしたリンク、お客様がご覧なる特定ページ、お客様の位置情報、お客様のインターネットサービスプロバイダー名、当社のサイトにリンクしてきたWebページ、お客様の訪問時間、お客様が当社のサイトからアクセスしたWebページなどです。

③付加サービスまたは、カスタマイズサービスの利用、イベント応募の過程で個人情報を追加・収集について同意を受ける場合

こちらのサービスをご利用される方に限り、別の情報が収集されることがあります。

④有料サービスの利用過程で以下のようなお支払い情報が収集されることがあります。

-商品購入:取引銀行名、口座番号、クレジットカード番号、連絡先、携帯電話番号、お名前

-クーポン利用時:クーポン番号

払い戻し請求時:口座番号、銀行名、お名前

⑤入店、提携のお問い合わせに対する個人情報の収集の選択

ビジネス入店、提携のお問い合わせ:メーカーの名称、事業者番号、住所、電話番号、メールアドレス、担当者のお名前、役職、携帯電話番号、ファックス番号

(2)個人情報の収集方法

当社は、次のような方法で個人情報を収集します。

ホームページ、書面、ファックス、電話、相談掲示板、電子メール、イベント応募、協力会社からの提供、生成情報収集ツールを使用したコレクション

2.個人情報の収集および利用目的

(1)サービス提供に関する契約履行およびサービス提供による料金精算

コンテンツを提供し、特定のカスタマイズサービスを提供、本人認証、購入や料金決済、料金回収

(2)会員管理

会員制サービスの提供、個人の識別、momentto利用規約違反会員の利用制限措置、サービスの円滑な運営に支障を及ぼす行為または、サービス不正利用行為の制裁、登録意思の確認、登録および登録回数の制限、紛争を調整するための記録保存、サービス向上などの請願処理、告知事項のお伝え、会員退会意思の確認

(3)新規サービスの開発とマーケティング・広告への活用

新規サービスの開発とカスタマイズサービスを提供、統計的特性に応じたサービスの提供と広告掲載、サービスの有効性を確認、イベント情報および参加の機会を提供、広告性情報の提供、アクセス頻度の把握、会員のサービス利用に関する統計

3.個人情報の共有および提供

当社はお客様の個人情報を「2.個人情報の収集目的および利用目的」で告知した範囲内で使用し、お客様の事前の同意なしには同範囲を超えて利用することや、原則的にお客様の個人情報を外部に公開しません。ただし、以下の場合は例外とします。

(1)momentto連携サービスについて、お客様が事前に同意した場合

(2)法令の規定に基づき、または捜査目的で法令に定められた手続きと方法により、捜査機関の要求がある場合

4.個人情報の取り扱い委託

同社は、サービス向上のために下記のように個人情報を委託しており、関係法令に基づいて委託契約時に個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を規定しています。

当社の個人情報委託処理機関と委託業務内容は以下の通りです。

受託業者の委託業務内容・個人情報の保有および利用期間

Googleの使用データの分析(GoogleAnalytics)およびデータ保存(GoogleCloudPlatform)

線内通話デバイスの使用データの分析および顧客相談に対する支援

Amazonウェブサービスのデータを保存する(AmazonWebServices)

営業データの保存は、顧客相談支援

PayPal決済処理(携帯電話決済、カード決済)

Stripe 決済処理(携帯電話決済、カード決済)

LinePay決済処理(携帯電話決済、カード決済)

AmazonPay決済処理(携帯電話決済、カード決済)

5.個人情報の保有および利用期間

お客様の個人情報は原則として、個人情報の収集および利用目的が達成されると、直ちに破棄します。ただし、以下の情報について、以下の保存理由のために明示した期間中に保存します。

当社の内部方針による情報保有の理由

不正利用の記録(不正登録、懲戒記録などの異常サービス利用記録)

保存理由:不正登録や利用を防止

保存期間:2年

※「不正利用記録」とは、不正登録や動作原理に反する投稿記事の作成などにより、当社から利用制限などを受けた記録です。

6.個人情報破棄手続きおよび方法

お客様の個人情報は原則として、個人情報の収集および利用目的が達成されると、直ちに破棄します。

当社の個人情報破棄手続きおよび方法は次のとおりです。

(1)破棄の手続き

お客様が会員登録などのために入力した情報は目的が達成された後、別のDBに移され(紙の場合、別の書類箱)内部方針および、その他の関連法令による情報保護事由に基づいて(保有および利用期間参照)一定期間保存された後、破棄されます。

同個人情報は法律による場合でない限り、保有されている以外の他の目的に利用されません。

(2)破棄の方法

紙に出力された個人情報は、シュレッダーで粉砕することや、焼却を通じて破棄します。

電子ファイルの形で保存された個人情報は、記録を再生することができない技術的方法を使用して削除します。

7.お客様の権利とその行使法

お客様はいつでも登録されている自分の個人情報を照会や変更でき、企業の個人情報の処理に同意しない場合には、同意を拒否することや、登録解約(退会)を求めることができます。ただし、そのような場合は、サービスの一部または全部の利用が困難な場合があります。

お客様の個人情報照会は「マイページ」をクリックし、直接ご覧できます。登録解約(同意撤回)のためには、「会員脱退」をクリックして、本人確認の手続きの後、直接の脱退できます。

当社はお客様の要求によって解約・削除された個人情報を、「5.個人情報の保有および利用期間」に記載されてたものを元に処理し、それ以外の用途では、閲覧または利用できないよう処理されています。

8.個人情報自動収集装置の設置・運営および拒否に関する事項

(1)Cookieとは?

同社は、個人化・カスタマイズされたサービスを提供するため、お客様の情報を保存し、頻繁に読み込む「Cookie(クッキー)」を使用します。

Cookieは、ウェブサイトを運営するため利用されるサーバーがお客様のブラウザに送信さ非常に小さなテキストファイルで、お客様のPCのハードディスクに保存されます。以降、お客様がWebサイトにアクセスする場合、Webサイトサーバーは、お客様のハードディスクに保存されているCookieの内容を読み、お客様の環境設定を維持し、カスタマイズされたサービスを提供するために使用されます。

Cookieは、個人を識別するための情報を自動的・能動的に収集せず、お客様がいつでもこれらのCookieの保存を拒否することや、削除することができます。

(2)当社のCookie使用目的

お客様が訪問したmomenttoの各サービスとWebサイトへの訪問および利用形式、セキュリティ、アクセスするかどうかなど、お客様の規模などを把握し、お客様に広告を含む最適化されたカスタム情報を提供するため使用します。

(3)Cookieのインストール・操作と拒否

お客様は、Cookieの設置に対する選択権を持っています。したがって、お客様は、Webブラウザでオプションを設定することで、すべてのCookieを許可、Cookieが保存されるたびに確認、または、すべてのCookieの保存を拒否することもできます。

ただし、Cookieの保存を拒否した場合には、ログインが必要なmomenttoの一部のサービスをご利用できない場合があります。

(GoogleChromeの場合)

①ブラウザ右上の3つの点のボタンを押します。

②[履歴]→[観覧履歴データの消去]

③[観覧履歴データを削除する]を押して削除してください。

Cookieの設置を許可するかを指定する方法は、次のとおりです。

(InternetExplorerの場合)

①ブラウザ右上の[ツール]メニューで[インターネットオプション]を選択します。

② [全般]タブをクリックします。

③ [観覧の履歴]項目の[削除]でCookieを選択し削除してください。

9.個人情報の技術的・管理的保護対策

当社はお客様の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報が紛失、盗難、漏洩、または毀損されないよう、安全性を確保するため以下のような技術的・管理的対策を講じています。

(1)パスワードの暗号化

momentto会員のパスワードは暗号化されて保存および管理されており、ご本人様だけが知っており、個人情報の変更もまた、パスワードを知っているご本人様のみ可能です。

(2)ハッキングなどに備えた対策

同社は、ハッキングやPCウイルスなどによって会員の個人情報が流出することや、毀損されることを防ぐために最善を尽くしています。

個人情報の毀損に備えて資料を随時バックアップしており、最新のワクチンプログラムを利用して、お客様の個人情報や資料が漏出することや、破損しないよう防止しており、暗号化通信などを通してネットワーク上で個人情報を安全に送信できるようしています。その他、システム的にセキュリティを確保するため、すべて可能な技術的装置を整えよう努力しています。

(3)取り扱いスタッフの最小化と教育

当社の個人情報関連の取り扱い職員は担当者に限定させており、そのため、別のパスワードを付与して、定期的に更新しており、担当者の教育を通じてmomentto個人情報の処理方針の遵守を常に強調しています。

10.個人情報管理の責任者および担当者の連絡先

お客様は当社のサービスを利用し、発生するすべての個人情報保護に関連するお願いや苦情を、個人情報管理の責任者あるいは担当部署にお伝えできます。

当社はお客様の申告事項に迅速で十分な回答をいたします。

個人情報保護管理者

株式会社momentto代表取締役崔玉鉉

個人情報お問い合わせ先

株式会社momentto個人情報の連絡先情報

E-mail:cs@momentto.jp
(メールでのお問い合わせは受けていません。「お問い合わせ」をご利用ください。)

11.その他

momenttoにリンクされているウェブサイトが個人情報を収集する行為について、本「momentto個人情報の処理方針」が適用されないことをお知らせします。

12.告知の義務

現在、個人情報の処理方針の内容追加、削除、変更がある場合には、改正を少なくとも7日前からホームページを通じて告知します。ただし、個人情報の収集および利用して、第3者への提供などは、お客様の権利の重要な変更があった場合には、少なくとも30日前までに告知します。

この規約は、2018年2月1日から適用されます。